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✨ MÉTODO KANBAN ✨

💬 Es un Método para gestionar todo tipo de servicios profesionales, también denominado trabajo del conocimiento.

❓ ¿Y qué es el trabajo del conocimiento?
🧠 Trabajos o actividades no rutinarias, en las que interviene la creatividad y el diseño.

✔️ El Método Kanban cuenta con un conjunto de prácticas y principios que nos ayudan a gestionar el trabajo y mejorar la forma en que lo hacemos.

👁️ Además usa tableros Kanban para hacer visible lo invisible, poder visualizar el trabajo, los riesgos, las dependencias, bloqueos, etc.

⚖️ Y claro, un sistema Kanban para garantizar que el trabajo comience solo cuando hay demanda del cliente y capacidad en el sistema.



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¡GUÍA OFICIAL | EN ESPAÑOL!

👣 ¿Querés dar tus primeros pasos en el Método Kanban?

📕 Te recomendamos que empieces leyendo "La guía oficial del Método Kanban" by Kanban University

💪 Te la comparto en Español e Inglés

🇪🇸 Español: LINK

🇺🇸 Inglés: LINK

😉 ¡Que lo disfrutes!






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✨ Principios de Entrega de Servicio

1 - COMPRENDÉ Y CENTRATE EN LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE 👥

👞 Nos vamos a poner en sus zapatos, entender sus necesidades, construir para ellos, centrándonos en conseguir valor en cada entrega realizada.

2 - GESTIONÁ EL TRABAJO; DEJÁ QUE LOS TRABAJADORES SE ORGANICEN A SU ALREDEDOR 🆓

🦖 Vamos a gestionar el trabajo, no a las personas… eso sería retroceder a un Management 1.0.

🤲 Tenemos la información disponible, transparente y accesible por todos, promoviendo la auto-organización de los trabajadores del conocimiento.

3 - REVISÁ PERIÓDICAMENTE LA RED Y SUS POLÍTICAS PARA MEJORAR LOS RESULTADOS 🕸️

➰ La red de servicios no es estática, es dinámica y deberíamos revisarla con frecuencia, analizarla, tomar decisiones y mejorar de forma continua.

📝 Un conjunto de políticas se pudo haber tomado en su momento por una situación en particular. Tenemos que revisarlas y desafiarlas.








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✨ Principios de Gestión del Cambio

1 - COMENZÁ CON LO QUE HACES AHORA📍

🔍Vamos a comprender los procesos actuales, tal como se practican en la organización.

🔁 Vamos a evolucionar los procesos existentes de manera colaborativa y con datos.

👌Vamos a respetar los roles, responsabilidades y títulos de trabajo existentes, eliminando los temores iniciales (Disminuye la resistencia al cambio).

2 - OBTENÉ UN ACUERDO PARA PERSEGUIR LA MEJORA A TRAVÉS DE CAMBIO EVOLUTIVO 🤝

🆗️ Es importante llegar a un acuerdo de que un enfoque suave, evolutivo e incremental es el camino que vamos a seguir.

🚫 En el Método Kanban no hay una receta o fórmula.

🔚 El cambio es evolutivo y NO hay un camino de A a B, NO existe un “hemos llegado”.

3 - FOMENTÁ ACTOS DE LIDERAZGO EN TODOS LOS NIVELES 👥

🔓 Habilitar una cultura de seguridad, para actuar sin temor, para experimentar y realizar mejoras o aprender de los resultados.

⏩ Sin liderazgo para catalizar/acelerar el cambio, las cosas no van a mejorar.

✋ Los líderes deberían predicar con el ejemplo.

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👁️ VISUALIZAR (Prácticas Generales)

🔍 Hacer visible lo que no se ve.

👉 Una vez que se puede ver el trabajo invisible, los flujos de trabajo y los riesgos, es posible administrarlos mejor, hacerlo de manera colaborativa y con consenso.

👉 Lo que visualizamos tiene que ser un espejo, un reflejo de nuestra realidad, porque de nada nos sirve un espejo para vernos más flacos, de nada nos sirve copiar un flujo de otro equipo. Nuestra realidad, nuestra naturaleza de trabajo puede ser muy distinta.

🔓 Información siempre disponible, accesible y comprensible para todos los miembros del equipo.

👉 De esta manera podemos ayudar a democratizar las decisiones, no queda centralizado el poder y el conocimiento en una sola personas sino que se distribuye y esto nos empodera.

✨ A través de esta práctica podemos lograr:

🏀 Auto-organización
📊 Tomar decisiones en base a datos
➰ Inspección y Adaptación frecuente
🌱 Liderazgo orgánico
⬆️ Aumentar el compromiso
➕ Y más....

⚡ Esta práctica es tan simple como poderosa.











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😮‍💨 NO PODEMOS SEGUIR TRABAJANDO ASÍ

🏪 Sigo viendo en muchas organizaciones equipos saturados, agobiados, cansados... trabajando hasta altas horas de la noche... haciendo esfuerzos que no son sostenibles en el tiempo.

🔢 Lo que les traigo hoy no es una fórmula, una receta o "bala de plata", pero sí una excelente forma de hacerle frente a esta situación.

👍 ¡Les propongo Limitar el trabajo en progreso! (Limitar el WIP)

😮 Esto quiere decir que vamos a tomar trabajo SOLO cuando haya CAPACIDAD disponible y exista DEMANDA.

🤔 ¿Suena lógico no? ¿y por qué no lo hacemos?
👉 Resulta contra-intuitivo a veces, entonces hacemos todo lo contrario y llevamos al máximo de UTILIZACIÓN a los "recursos" (Dejemos de hablar de recursos cuando nos referimos a personas porfa 🙏)
👉 Muchas organizaciones no están preparadas para que les digan que NO pueden aceptar el trabajo.
👉 Tener el trabajo "empezado" transmite cierta tranquilidad en los Stakeholders (Aunque en realidad empezamos 2452342 Work Items al mismo tiempo, la tasa de entrega se alaaargaaaaa y no hablemos de la calidad...)

💥 Les dejo algunos beneficios que podemos obtener con solo limitar el WIP:
➖ Multitasking ➕ Foco ➕ Calidad ➖ Tiempos de entrega ➕ Previsibilidad ➕ Clientes Satisfechos ➕ Colaboración ➕ Confianza

🌀 Todo esto se va dando como un "Efecto dominó"

✔️ ¿Y qué nos va permitir conseguir esta práctica del Método Kanban? 🧘🏻 Un ritmo sostenible, donde los trabajadores no estén agobiados, cansados... suena trillado lo que voy a decir pero... personas más felices... y personas más felices, son personas más productivas (Dejo data de esto: LINK)

❗ Y...¡Les recuerdo algo MUY IMPORTANTE!

🏀 El límite WIP es un acuerdo de equipo, una política explícita. No es algo que una persona pone de manera arbitraría, tampoco es algo estático, sino algo dinámico que lo vamos a ir ajustando a medida que lo ponemos a prueba.

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🧠 ¿Qué es S.T.A.T.I.K?

🕸 S.T.A.T.I.K es un enfoque de pensamiento sistémico para introducir Kanban (Systems Thinking Approach To Introducing Kanban)

👣 A través de una serie de pasos vamos a poder diseñar un Sistema Kanban de manera colaborativa y empezando con lo que tenemos, sin prescribir procesos, roles o responsabilidades.

☝️ S.T.A.T.I.K se tiene que aplicar POR CADA SERVICIO.

💎 S.T.A.T.I.K utiliza el pensamiento sistémico; o sea, consideramos al sistema como un todo, con el objetivo de mejorar el flujo de valor para los clientes.

⚖️ El Sistema Kanban que diseñamos es único para adaptarse a la demanda y capacidad del cliente.

🔢 ¿Cuáles son los pasos de S.T.A.T.I.K?
👉 Comprender qué hace que el servicio sea "adecuado para su propósito"
👉 Comprender las fuentes de insatisfacción con respecto a la entrega actual.
👉 Analizar las fuentes y la naturaleza de la demanda.
👉 Analizar la capacidad de entrega actual.
👉 Modele el flujo de trabajo de prestación de servicios.
👉 Identificar y definir clases de servicio.
👉 Diseñar el sistema Kanban.
👉 Socializar el diseño y negociar la implementación.

🚨 OJO este es un proceso iterativo, vamos aprendiendo a medida que vamos recorriendo el camino y podemos volver atrás para realizar ajustes.

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📖 RECOMENDACIÓN DEL DÍA

✅ Hoy quiero compartirles este genial libro de Patrick Steyaert "Essential Upstream Kanban"

✨ ¿Qué vas a aprender?

🗃 ¡A gestionar la demanda de forma eficiente!

De esta forma el equipo va a poder contar con suficientes opciones en el momento adecuado sin saturar al sistema ni a las personas.

🎁 Descargalo GRATIS desde el siguiente link: Descarga aquí

















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